海南海航航空销售有限公司是海航集团旗下以商旅管理、商旅金融、客户管理三大产业为支柱，集商旅服务、会议服务、商旅金融服务、客户管理、积分管理、呼叫外包、航空销售、竞价平台等业务于一体的综合型企业。目前，海航销售公司拥有员工1000余人，以全心为 你快乐随行的服务宗旨，为顾客整合打造具有华北、华东、中南、西南、海南、西北、新疆7大销售区域，50个各分支机构，集电话销售、网络销售、柜台销售和自助平台销售，7×24小时全球电话服务、网络客服服务、柜台服务于一体，形成了完善的立体销售与服务平台。让顾客只需简单地选择，即可拥有全面整合的庞大资源；专业、高效、人性化的一体服务。

未来3-5年，公司将完成直销、分销体系双通道发展的战略布局，构建出国际化的商旅销售平台及国际融资平台，发展成拥有优质服务品牌，灵活、高效、创收的销售公司；并凭借全方位的产品销售及高素质服务，让更多旅客拥有快乐出行，随心享受的简单选择。

公司拥有广阔的发展的平台，期限您的加入。

 

一、岗位职责及招聘条件

⑴ 为外语旅客提供24小时热线问询服务；

⑵ 为旅客提供航班、机票的咨询与预定，协助旅客完成飞行计划；

⑶ 积极向旅客推介航班信息和服务产品，办理机票确认、变更、退票等后续服务；

⑷处理电子商务IET客票业务和GDS订座国内机场信息匹配查询；

㈤受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉。

⑴ 性别不限，年龄20岁—30岁；

⑵ 学历及英语要求：本科及以上学历，CET4及以上或同等英语水平，英语口语流利；

⑶ 专业不限，英语、市场营销、财经、旅游、民航运输专业等相关专业优先；

⑷ 具有良好的沟通和语言表达能力；较好的客户服务意识，工作积极、耐心、热情、细心；

⑸ 工作岗位语言要求：英语。

⑴ 负责接受旅客问询，解答旅客对于公司产品的疑问；

⑵ 负责旅客机票、酒店等其它产品的预定等；

⑶ 负责办理旅客机票确认、变更、转签、退票等其它服务；

 ⑷ 负责受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉。

⑴ 性别不限，年龄20岁—30岁；

⑵ 专业不限，大专及以上学历，普通话标准；

⑶ 具有良好的沟通和语言表达能力；较好的客户服务意识；

⑷ 性格开朗、待人热情、办事稳重，具有较强的抗压能力。

 

二、联系方式

有意者请通过邮件方式提交应聘登记表，标题为“姓名+应聘岗位”。

邮箱：sshuang_wang@hnair.com

附件：海航销售应聘登记表（请向本学院主管就业辅导员索取）

                        海南海航航空销售有限公司

                          2012年10月18日

附件

   

海南海航航空销售有限公司应聘登记表

姓名		性别		民族		出生年月		一寸蓝底免冠证件照
籍贯				属相		政治面貌
身份证号码						最高学历
学历类型	普通高等 □ 成人高等 □  民办学历 □ 军校□  党校□  成人高校、军事院校设立的全日制普通班□   自学考试□   电大函授等非脱产院校 □    其它           留学人员请明确：是否取得教育部留学服务中心认证 是 □ 否 □  认证中 □ 留学形式：中外院校合作 □  全日制出国留学 □  远程授课 □ 其它
求职方向	机务□   采购□  签派□  服务□  市场□  财务□  人力资源□  行政后勤□  其它
英语水平	TEM-8 □，分数       TEM-4 □，分数        CET-6 □，分数           CET-4 □，分数      A级  □，分数        无  □，  其它语种             证书或水平描述
健康状况	身高（净高）     CM   体重     KG   血型            视力（5分制）：左      右
	是否有色弱、色盲：  无 □  有  □				精神系统疾病、传染性疾病、家族遗传病史、既往重病史： 无 □  有 □,请注明
手机号码			电子邮件
应聘部门			应聘岗位				服从调配： 是□否□
应聘动机	待遇 □， 发展空间 □， 兴趣爱好 □， 家庭原因 □， 属地性 □， 其他：
教育背景	起止年月		就读院校		专业		获得学历或学位	学习期间本人所在地点
培训经历 技能资格	时间		培训名称		培训主要内容		获得资格或证书	培训地点
	其他职业资格或工作技能描述：
工作经历	起止年月		税前薪水		就职或实习单位及职务		证明人及电话	工作地点
家庭资料	已婚□   未婚□		配偶姓名				联系电话
	配偶工作单位						邮编
	家庭EMS地址
	其他家庭成员		与本人关系		所从事职业			电话
	是否有其他亲友受雇于海航（如有，请写出姓名、部门和电话）。 姓名                    职务                                 电话
信息来源	校园宣讲 □  海航网站 □   招聘网站 □，请注明名称                  其它               海航员工推荐 □，推荐人姓名                    职务
期望薪酬	1000-2000元□    2000-3000元□   3000-4000元□   4000-5000元□   5000元以上
意愿城市	北京 □  海口 □   西安 □   太原 □   广州 □  乌鲁木齐 □   兰州 □  大连 □   深圳 □ 其他                      目前户口所在地                     家庭常住地
个性描述	（200字以内，包含性格描述、兴趣爱好等，最好举例说明）
职业兴趣 方向目标	（200字以内）
个人生活照 （5寸彩色照片，图像未经技术处理）
公司声明： 1、因民航业属于国家口岸办系统，接触公众广泛，精神系统与传染性疾病、家族遗传病史请务必属实填写并告知面试考官。 2、毕业证、学位证、外语、计算机、职称等相关资历证书与身份证复印件作为本表附件，为拥有面试资格的必备条件。 3、面试时敬请携带以上证书、身份证原件备查（未毕业人员毕业证与学位证可免带）。 4、公司为您保密以上填写内容及资料，相关简历表格、证件复印件恕不退还，谢谢合作！ 应聘人声明： 本人保证本表中填写的各项资料及提供的各项应聘材料真实无误，如有伪造、欺骗或隐瞒行为，自愿接受海航相关规定处理。 （手写正楷黑笔）签名：                   时间：